TomTicket

Help Desk e
Atendimento Online
na Nuvem

O TomTicket é uma plataforma online que permite que sua empresa organize os chamados de suporte (help desk) e atendimento online com seus clientes em apenas um lugar.

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Dispositivos suportados pelo TomTicket

Recursos

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Dispositivos Móveis Dispositivos Móveis
Clientes e Chamados Ilimitados Clientes e Chamados Ilimitados
Transferência de Arquivos Transferência de Arquivos
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Chamados por E-mail Chamados por E-mail
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PREMIUM

Atenda de maneira mais
eficiente os seus clientes.

ENTERPRISE

Recursos especiais para
controle de clientes, e acessos trabalho.
R$ 49,00
ao mês
por atendente
  • Recursos Premium
  • Departamentos Ilimitados
  • Chamados Ilimitados
  • Clientes Ilimitados
  • Suporte
  • Recursos Premium
  • Base de Conhecimento
  • Envio de anexos
  • Apps iOS e Android
  • Chats simultâneos


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BASIC

Perfeito para profissionais
autônomos.
 
 
Grátis
 
  • 01 Atendente
  • 01 Departamento
  • Suporte
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  • Cronômetro de Trabalho
  • Checklist de Tarefas
  • Autenticação com LDAP / AD
  • Agendamento de Respostas


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BASIC

Perfeito para
profissionais autônomos.
Grátis
  • 01 Atendente
  • 01 Departamento
  • Suporte
  • Recursos Premium
  • Recursos Enterprise
  • Base de Conhecimento
  • Envio de anexos
  • Apps iOS e Android
  • Chats simultâneos
  • Agenda de Atendente
  • Cronômetro de Trabalho
  • Checklist de Tarefas
  • Autenticação com LDAP / AD
  • Agendamento de Respostas


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PREMIUM

Atenda de maneira mais
eficiente os seus clientes.
R$ 49,00
ao mês
por atendente
  • Recursos Premium
  • Departamentos Ilimitados
  • Chamados Ilimitados
  • Clientes Ilimitados
  • Suporte
  • Base de Conhecimento
  • Envio de anexos
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  • Chats simultâneos
  • Agenda de Atendente
  • Cronômetro de Trabalho
  • Checklist de Tarefas
  • Autenticação com LDAP / AD
  • Agendamento de Respostas


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ENTERPRISE

Recursos especiais para
controle de acessos, tarefas e trabalho.
R$ 75,00
ao mês
por atendente
  • Recursos Premium e Enterprise
  • Departamentos Ilimitados
  • Chamados Ilimitados
  • Clientes Ilimitados
  • Suporte
  • Base de Conhecimento
  • Envio de anexos
  • Apps iOS e Android
  • Chats simultâneos
  • Agenda de Atendente
  • Cronômetro de Trabalho
  • Checklist de Tarefas
  • Autenticação com LDAP / AD
  • Agendamento de Respostas


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R$ 49,00 / ao mês 1 licença de atendente

 




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Fácil de Usar

Envio de Arquivos

Campos Personalizados

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Relatórios
Atendimento Online e Help Desk numa só plataforma

Não requer instalação em seu servidor

Totalmente online

Aplicativos para Tablets e Desktop

Clientes ilimitados

Chamados ilimitados

Aplicativos Desktop

Clientes

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Saiba o que dizem nossos clientes
Grupo Vidas O TomTicket revolucionou a forma como controlamos os nossos registros de chamados e atendimento.
Buscamos diversas opções no mercado e o Tomticket continua sendo a melhor opção e a cada atualização melhora muito.

Diferente dos que pesquisamos, a aparência, funcionalidades e manuseio são muito simples e isso ajudou muito na integração da nossa equipe. A equipe de suporte da ferramenta também é nota 10 e sempre dispostos a ouvir nossas sugestões para futuras melhorias
Grupo Wtec Após testar diversas ferramentas, sem sucesso, encontrei o TomTicket e iniciamos a utilização.

Logo no início já obtivemos uma excelente aceitação dos usuários, devido a sua facilidade na utilização e personalização, e identificamos gargalos, melhorando o atendimento.

Baseando-se nos relatórios prontos que a plataforma traz, também conseguimos identificar as falhas mais críticas e direcionar investimentos na área de forma mais precisa.
Genco Rio

Como CEO da Genco, tive dificuldades em encontrar um sistema de chamados que atendesse as necessidades de trabalho em Cloud.

O Tom Ticket está contribuindo para o gerenciamento do meu negócio, com melhoramentos periódicos da ferramenta, possibilitando o aumento da produtividade!
Viação Paraty

TomTicket: Desktop

O TomTicket: Desktop é a versão desktop do painel do atendente. Disponível para Windows, Linux e macOS.

(Requer conexão com a internet).

Windows (32 bits) Windows (64 bits)
macOS (10.8+)
Linux (32 bits) Linux (64 bits)

TomTicket: Help Desk

Conheça o aplicativo mobile para realizar atendimento help desk diretamente em seu dispositivos Android e iOS.

* Requer uma assinatura Premium.

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TomTicket: Meu Suporte

Com o TomTicket: Meu Suporte os seus clientes poderão realizar a abertura e acompanhamento de chamados diretamente em seus dispositivos Android e iOS.

* Disponível apenas para empresas com assinatura Premium.

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TomTicket: Atendimento

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