Instagram Direct - TomTicket - Sistema de Help Desk e Atendimento Online

💬 Otimize seu atendimento no Instagram Direct e melhore a experiência do cliente com a integração TomTicket! 🚀

A TomTicket agora permite que sua equipe gerencie mensagens diretas (DMs) do Instagram diretamente no painel de atendimento, garantindo respostas rápidas e centralizadas em um único lugar.

Como funciona

Mensagens Diretas em Tempo Real

As mensagens do Instagram Direct chegam automaticamente ao TomTicket quando o atendimento está Online, permitindo respostas instantâneas e eficientes.
Quando o atendimento está Offline, as mensagens são registradas no sistema, com protocolo específico, para posterior acompanhamento.

Respostas Rápidas e Organizadas

Toda a conversa no Instagram Direct é centralizada no painel do TomTicket, garantindo um histórico completo de interações.
A resposta enviada pelo atendente aparece diretamente no Instagram Direct, notificando o usuário sobre o atendimento.

Atendimento Integrado

Para usar a integração, sua conta Instagram deve ser comercial e vinculada ao Facebook.
A centralização das mensagens no TomTicket facilita a gestão de interações, tornando o atendimento mais ágil e eficaz.

Confira mais sobre a integração com Instagram do TomTicket:

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RECURSOS

Conheça mais a plataforma

RECURSOS

Conheça mais sobre cada recurso:

Sistema de chamados

O uso de um sistema de chamados permite que sua empresa gerencie chamados de suporte ou contato, seja de cliente ou até mesmo de solicitações internas do seu time.

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Sistema de Help Desk

O sistema de Help Desk do TomTicket é totalmente online e permite que sua empresa consiga controlar a abertura de chamados (tickets) de suporte ou mensagens de contato de seus clientes, inclusive o chat online.

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Chat online

Utilizar um sistema de suporte para atendimento ao cliente permite manter seus atendimentos e contatos com os clientes organizados.

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API

O uso de um sistema de chamados permite que sua empresa gerencie chamados de suporte ou contato, seja de cliente ou até mesmo de solicitações internas do seu time.

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Sistema de Suporte

Com o TomTicket você possui um sistema de suporte completo para gerenciar o atendimento ao cliente de sua empresa.

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Chamados por Email

Com o TomTicket é possível receber chamados através de e-mail, mantendo todos os chamados organizados e com protocolos.

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Aplicativo Meu Suporte

O app TomTicket: Meu Suporte centraliza num único aplicativo os principais recursos de atendimento para o cliente.

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Integração Whatsapp

Integre seus chamados de help desk e atendimento online do TomTicket com o WhatsApp Business.

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Sistema de Atendimento Online

O Sistema de Atendimento Online do TomTicket fornece ferramentas para auxiliar sua empresa durante o atendimento online ao cliente através de chat em tempo real.

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